Reklamacje

Prosimy o sprawdzenie przesyłki przed przyjęciem. W przypadku uszkodzenia przesyłki prosimy jej nie przyjmować, lub przyjąć po uprzednim spisaniu protokołu

uszkodzenia.

W przypadku kiedy produkty, które do Państwa dotarły, nie spełniają oczekiwań, są uszkodzone lub mają wady (produkt jest nie do użytku) uwzględniamy

reklamacje, prosząc o zwrot zakupionego towaru.

Przed odesłaniem prosimy o kontakt. Przesyłki zwrotne, które nie będą wcześniej potwierdzone, nie będą przyjęte.

Zgłoszenia reklamacyjne będą uznawane w terminie 3 dni od otrzymania przez klienta przesyłki (jest to materiał roślinny i niewłaściwie przechowywany szybko

traci swoje pierwotne cechy).

Reklamowany produkt nie powinien posiadać cech używania. (poszczegolne opakowania nie mogą być otwarte)

Zareklamowane produkty, których reklamacja zostanie uznana prześlemy na nasz koszt.

Prosimy o złożenie reklamacji poprzez formularz reklamacyjny dostępny po zalogowaniu do Panelu Klienta lub w przypadku zamówień jednorazowych kontakt z Biurem Obsługi Klienta.